FAQ

1. Wie lange ist die Wartezeit auf die Lieferung?

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen verpackt und versandt.
  Unser Lager befindet sich in Polen, dort werden alle Sendungen aufgegeben.
  Die Lieferzeit beträgt:
  - bis zu 2-3  Arbeitstagen – per Kurier
  
  

2. Realisieren sie auch Großbestellungen?

• Ja. Wir haben auf Lager über 5 000 000 Beutel.
  Wir realisieren auch sehr große Bestellungen.

3. Wie hoch sind bei Ihnen die Lieferkosten?

•  Um dies zu erfahren, müssen Sie die Ware in den Warenkorb legen.
   

4. Sollte ich mich einloggen, um bei Ihnen zu bestellen?

• Nein, bei uns können Sie auch als Gast einkaufen.

5. Kann ich eine Rechnung mit dem 0%-Mehrwertsteuersatz erhalten, wenn ich eine EU-Steuernummer besitze?

• Ja. Da wir eine EU-Steuernummer besitzen, können Sie, sofern Sie auch eine EU-Steuernummer besitzen, bei uns ohne Umsatzsteuer einkaufen. Bitte nehmen Sie vorher mit uns Kontakt auf, schreiben Sie uns unter info(at)saketos.de 

6. Ist eine Zahlung per Nachnahme möglich?

•  Nein, leider ist auf dem EU-Binnenmarkt keine Nachnahme-Zahlung vorgesehen.

7. Darf die Ware zurückgegeben werden, ohne den Grund zu nennen?

• Ja, Sie können die Ware innerhalb von 100 Tagen ab dem Liefertag zurückgeben, ohne den Grund zu nennen. 

8. Werden in Deutschland bei einer Lieferung aus Polen noch Gebühren hinzugerechnet?

• Nein, in Rahmen der europäischen Vereinbarung werden auf die Transaktionen im Binnenmarkt keine zusätzlichen Gebühren, wie z. B. Zoll, aufgeschlagen.